Web sitemiz üzerinden istediğiniz ürünleri seçerek alışveriş sepetine ekleyip ödemenizi yapmanızla beraber sipariş süreciniz başlamış olur.
Aldığınız ürünün niteliği ve boyutu fark etmeksizin, Tommatech-home.com üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Sipariş, başarıyla tamamlandıktan sonra tarafınıza otomatik olarak bir sipariş ona maili gönderilir. Bu onay, siparişinizin başarıyla alındığını belirtir ve sipariş numarasını içerir.
Siparişlerinizin durumunu “Hesabım” sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden ve “Sipariş Takip” sayfamızdan e-mail ve SMS yoluyla iletilen sipariş kodunuzla takip edebilirsiniz.
Tommatech-home.com’dan yapılan alışverişlerin kargo hizmeti, Hepsijet XL veya Hepsijet Kargo firmaları tarafından Türkiye'nin tüm illerine sunulmaktadır. İnternet üzerinden sipariş ettiğiniz ürün/ler 2 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo şirketlerimiz tarafından teslim alınacaktır.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra en geç 48 saat içerisinde ürünün adresinize ulaşması hedeflenmektedir. Kargo teslim süreciniz tarafımızdan an be an takip edilecektir. Bu süreçle ilgili bir aksaklık yaşamanız veya bilgi almayı talep etmeniz durumunda bize 444 50 61 numaralı telefonumuzdan veya bilgi@tommatech-home.com mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Siparişlerinizin kargo tarafından teslim alınırken, lütfen paketin dışını kargo görevlisiyle birlikte kontrol ediniz. Eğer pakette herhangi bir hasar, deformasyon veya eksiklik fark ederseniz, lütfen kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutunuz ve kargoyu teslim almayınız. Bu önlem, herhangi bir olumsuz durumda sorunun çözülmesine yardımcı olacak ve mümkün olan en kısa sürede sizin için yeni bir çözüm bulunmasını sağlayacaktır.